Davidow, W. . H. (1989). Total customer service: The ultimate weapon. New York: Harper Perennial.
Styl ChicagoDavidow, William H. Total Customer Service: The Ultimate Weapon. New York: Harper Perennial, 1989.
Citace podle MLADavidow, William H. Total Customer Service: The Ultimate Weapon. New York: Harper Perennial, 1989.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..