Cita APA

Davidow, W. . H. (1989). Total customer service: The ultimate weapon. New York: Harper Perennial.

Citación estilo Chicago

Davidow, William H. Total Customer Service: The Ultimate Weapon. New York: Harper Perennial, 1989.

Cita MLA

Davidow, William H. Total Customer Service: The Ultimate Weapon. New York: Harper Perennial, 1989.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.