00600nam a2200193Ia 4500 CTU_99655 210402s9999 xx 000 0 und d 658.812 P424 Peppers, Don The one to one future : Building relationships one customer at a time Don Peppers, Martha Rogers New York Currency Doubleday 1993 Market segmentation,Sales promotion,Consumers' preferences,Customer relations Năm Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ