Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons, M. J. (1994). Service Management for Competitive Advantage. Singapore: McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনFitzsimmons, James A., এবং Mona J. Fitzsimmons. Service Management for Competitive Advantage. Singapore: McGraw-Hill, 1994.
এমএলএ সাইটেশনFitzsimmons, James A., এবং Mona J. Fitzsimmons. Service Management for Competitive Advantage. Singapore: McGraw-Hill, 1994.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.