Murphy, K. (1993). Kinh doanh giỏi bằng cách lắng nghe có hiệu quả. TP.HCM: Trẻ.
Citação norma ChicagoMurphy, K.j. Kinh Doanh Giỏi Bằng Cách Lắng Nghe Có Hiệu Quả. TP.HCM: Trẻ, 1993.
Citação norma MLAMurphy, K.j. Kinh Doanh Giỏi Bằng Cách Lắng Nghe Có Hiệu Quả. TP.HCM: Trẻ, 1993.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.