Horovitz, J. (1993). Thuật chinh phục khách hàng: Khuôn vàng thước ngọc cho các nhà doanh nghiệp. Hà Nội: Thống kê.
Chicago-stil citatHorovitz, Jacques. Thuật Chinh Phục Khách Hàng: Khuôn Vàng Thước Ngọc Cho Các Nhà Doanh Nghiệp. Hà Nội: Thống kê, 1993.
MLA-referensHorovitz, Jacques. Thuật Chinh Phục Khách Hàng: Khuôn Vàng Thước Ngọc Cho Các Nhà Doanh Nghiệp. Hà Nội: Thống kê, 1993.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.