Những thủ tục hành chính dành cho mọi công dân : Nhà đất xây dựng, thủ tục xin xuất cảnh, hộ tịch, hộ khẩu, lao động, giải quyết khiếu nại, khiếu tố, thủ tục thưa kiện ... - Hòa Thường (TP.HCM, 1991)