Lưu Văn Nghiêm, Tăng Văn Bền, & Vũ Huy Thông. (1997). Quản trị marketing dịch vụ. Hà Nội: Lao động.
Trích dẫn kiểu ChicagoLưu Văn Nghiêm, Tăng Văn Bền, và Vũ Huy Thông. Quản Trị Marketing Dịch Vụ. Hà Nội: Lao động, 1997.
Trích dẫn MLALưu Văn Nghiêm, Tăng Văn Bền, và Vũ Huy Thông. Quản Trị Marketing Dịch Vụ. Hà Nội: Lao động, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.