Chaston, I., Phan Đình Quyền, & Vũ Trọng Hùng. (1999). Marketing định hướng vào khách hàng. Đồng Nai: Đồng Nai.
Trích dẫn kiểu ChicagoChaston, Ian, Phan Đình Quyền, và Vũ Trọng Hùng. Marketing định Hướng Vào Khách Hàng. Đồng Nai: Đồng Nai, 1999.
Trích dẫn MLAChaston, Ian, Phan Đình Quyền, và Vũ Trọng Hùng. Marketing định Hướng Vào Khách Hàng. Đồng Nai: Đồng Nai, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.