Đinh Kim Quốc Bảo. (2000). 1001 cách giữ chân khách hàng: Những ý tưởng thành công không ngờ trong nghệ thuật làm hài lòng khách hàng và nâng cao doanh số. Đồng Nai: Nxb. Đồng Nai.

Đinh Kim Quốc Bảo. 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng: Những ý Tưởng Thành Công Không Ngờ Trong Nghệ Thuật Làm Hài Lòng Khách Hàng Và Nâng Cao Doanh Số. Đồng Nai: Nxb. Đồng Nai, 2000.

Đinh Kim Quốc Bảo. 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng: Những ý Tưởng Thành Công Không Ngờ Trong Nghệ Thuật Làm Hài Lòng Khách Hàng Và Nâng Cao Doanh Số. Đồng Nai: Nxb. Đồng Nai, 2000.