Παραπομπή APA

Anderson, K., & Kerr, C. (2002). Customer relationship management. New York: McGraw-Hill.

Παραπομπή Chicago Style

Anderson, Kristin, και Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.

Παραπομπή MLA

Anderson, Kristin, και Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.