APA Citatie

Anderson, K., & Kerr, C. (2002). Customer relationship management. New York: McGraw-Hill.

Chicago Style citaat

Anderson, Kristin, en Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.

MLA citatie

Anderson, Kristin, en Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.