APA সাইটেশন

Anderson, K., & Kerr, C. (2002). Customer relationship management. New York: McGraw-Hill.

শিকাগো স্টাইলে সাইটেশন

Anderson, Kristin, এবং Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.

এমএলএ সাইটেশন

Anderson, Kristin, এবং Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.