Anderson, K., & Kerr, C. (2002). Customer relationship management. New York: McGraw-Hill.
Styl ChicagoAnderson, Kristin, a Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.
Citace podle MLAAnderson, Kristin, a Carol Kerr. Customer Relationship Management. New York: McGraw-Hill, 2002.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..