Newell, F., & Lemon, K. N. (2001). Wireless rules: New marketing strategies for customer relationship management anytime, anywhere. New York: McGraw-Hill.
Trích dẫn kiểu ChicagoNewell, Frederick, và Katherine N. Lemon. Wireless Rules: New Marketing Strategies for Customer Relationship Management Anytime, Anywhere. New York: McGraw-Hill, 2001.
Trích dẫn MLANewell, Frederick, và Katherine N. Lemon. Wireless Rules: New Marketing Strategies for Customer Relationship Management Anytime, Anywhere. New York: McGraw-Hill, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.