Citação norma APA

McColl, R., Callaghan, B., & Palmer, A. (2000). Services marketing: A magerial perspective. Sydney: McGraw-Hill.

Citação norma Chicago

McColl, Rod, Bill Callaghan, e Adrian Palmer. Services Marketing: A Magerial Perspective. Sydney: McGraw-Hill, 2000.

Citação norma MLA

McColl, Rod, Bill Callaghan, e Adrian Palmer. Services Marketing: A Magerial Perspective. Sydney: McGraw-Hill, 2000.

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