Godfrey, A. B., & Juran, J. M. 1. (1999). Juran's quality handbook (5th ed.). New York: McGraw Hill.
Citação norma ChicagoGodfrey, A. Blanton., e J. M. 1904- Juran. Juran's Quality Handbook. 5th ed. New York: McGraw Hill, 1999.
Citação norma MLAGodfrey, A. Blanton., e J. M. 1904- Juran. Juran's Quality Handbook. 5th ed. New York: McGraw Hill, 1999.
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