Cita APA

Brown, A. (1989). Customer care management. Oxford: Butterworth - Heinemann.

Citación estilo Chicago

Brown, Andrew. Customer Care Management. Oxford: Butterworth - Heinemann, 1989.

Cita MLA

Brown, Andrew. Customer Care Management. Oxford: Butterworth - Heinemann, 1989.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.