Brown, A. (1989). Customer care management. Oxford: Butterworth - Heinemann.
Styl ChicagoBrown, Andrew. Customer Care Management. Oxford: Butterworth - Heinemann, 1989.
Citace podle MLABrown, Andrew. Customer Care Management. Oxford: Butterworth - Heinemann, 1989.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..