Brown, A. (1989). Customer care management. Oxford: Butterworth - Heinemann.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনBrown, Andrew. Customer Care Management. Oxford: Butterworth - Heinemann, 1989.
এমএলএ সাইটেশনBrown, Andrew. Customer Care Management. Oxford: Butterworth - Heinemann, 1989.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.