Helgesen, M., & Brown, S. (1999). Active listening: Introducing skills for understanding : Level 1 [Đĩa CD-ROM]. Cambridge: Cambridge University Press.
Citação norma ChicagoHelgesen, Marc, e Steven Brown. Active Listening: Introducing Skills for Understanding : Level 1 [Đĩa CD-ROM]. Cambridge: Cambridge University Press, 1999.
Citação norma MLAHelgesen, Marc, e Steven Brown. Active Listening: Introducing Skills for Understanding : Level 1 [Đĩa CD-ROM]. Cambridge: Cambridge University Press, 1999.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.