Xã hội học hành chính : nghiên cứu giao tiếp và dư luận xã hội trong cải cách hành chính nhà nước - Nguyễn Đình Tấn.; Lê Ngọc Hùng (H. : Lý luận Chính trị, 2004)
Tài liệu tham khảo chính: tr.199-202.
Keywords: Bộ máy hành chính -- Cải cách; Hành chính công