Lưu Thanh Tâm. (2003). Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Tp. HCM: Đại học Quốc gia.
Trích dẫn kiểu ChicagoLưu Thanh Tâm. Quản Trị Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế. Tp. HCM: Đại học Quốc gia, 2003.
Trích dẫn MLALưu Thanh Tâm. Quản Trị Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế. Tp. HCM: Đại học Quốc gia, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.