Đinh Phượng Vương, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Hoàng Kiệt, Nguyễn Văn Hoá, & Tạ Thị Kiều An. (2004). Quản lý chất lượng trong các tổ chức (Tái bản lần thứ ba, có chỉnh sửa và cập nhật thông tin.). H.: Thống kê.
Citação norma ChicagoĐinh Phượng Vương, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Hoàng Kiệt, Nguyễn Văn Hoá, và Tạ Thị Kiều An. Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. Tái bản lần thứ ba, có chỉnh sửa và cập nhật thông tin. H.: Thống kê, 2004.
Citação norma MLAĐinh Phượng Vương, et al. Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. Tái bản lần thứ ba, có chỉnh sửa và cập nhật thông tin. H.: Thống kê, 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.