Đinh Phượng Vương, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Hoàng Kiệt, Nguyễn Văn Hoá, & Tạ Thị Kiều An. (2004). Quản lý chất lượng trong các tổ chức (Tái bản lần thứ ba, có chỉnh sửa và cập nhật thông tin.). H.: Thống kê.

Đinh Phượng Vương, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Hoàng Kiệt, Nguyễn Văn Hoá, and Tạ Thị Kiều An. Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. Tái bản lần thứ ba, có chỉnh sửa và cập nhật thông tin. H.: Thống kê, 2004.

Đinh Phượng Vương, et al. Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. Tái bản lần thứ ba, có chỉnh sửa và cập nhật thông tin. H.: Thống kê, 2004.