Quản lý chất lượng trong các tổ chức - Đinh Phượng Vương; Ngô Thị Ánh; Nguyễn Hoàng Kiệt; Nguyễn Văn Hoá; Tạ Thị Kiều An (H. : Thống kê, 2004)
Tài liệu tham khảo :tr.474-478
Keywords: Giáo trình; Quản lý chất lượng; Tiêu chuẩn kỹ thuật