Phạm Xuân Hậu. (2001). Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - du lịch. H.: Đại học Quốc gia.
Citación estilo ChicagoPhạm Xuân Hậu. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn - Du Lịch. H.: Đại học Quốc gia, 2001.
Cita MLAPhạm Xuân Hậu. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn - Du Lịch. H.: Đại học Quốc gia, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.