Katsh, M. E., & Rifkin, J. (2001). Online dispute resolution: Resolving conflicts in cyberspace. San Francisco: Jossey-Bass.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনKatsh, M. Ethan., এবং Janet Rifkin. Online Dispute Resolution: Resolving Conflicts in Cyberspace. San Francisco: Jossey-Bass, 2001.
এমএলএ সাইটেশনKatsh, M. Ethan., এবং Janet Rifkin. Online Dispute Resolution: Resolving Conflicts in Cyberspace. San Francisco: Jossey-Bass, 2001.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.