Click, R. L., & Duening, T. N. (2005). Business process outsourcing: The competitive advantage. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons.
Citação norma ChicagoClick, Rick L., và Thomas N. Duening. Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, 2005.
Citação norma MLAClick, Rick L., và Thomas N. Duening. Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, 2005.
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