Ngô Thị Thu Hiền., & Đỗ Thị Kim Oanh. (2007). Giáo trình tiếng Anh chăm sóc khách hàng =: Customers' services : Dùng trong các trường THCN. H.: NXB. Hà nội.
Trích dẫn kiểu ChicagoNgô Thị Thu Hiền., và Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng =: Customers' Services : Dùng Trong Các Trường THCN. H.: NXB. Hà nội, 2007.
Trích dẫn MLANgô Thị Thu Hiền., và Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng =: Customers' Services : Dùng Trong Các Trường THCN. H.: NXB. Hà nội, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.