Ngô Thị Thu Hiền., & Đỗ Thị Kim Oanh. (2007). Giáo trình tiếng Anh chăm sóc khách hàng =: Customers' services : Dùng trong các trường THCN. H.: NXB. Hà nội.
Chicago Style citaatNgô Thị Thu Hiền., en Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng =: Customers' Services : Dùng Trong Các Trường THCN. H.: NXB. Hà nội, 2007.
MLA citatieNgô Thị Thu Hiền., en Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng =: Customers' Services : Dùng Trong Các Trường THCN. H.: NXB. Hà nội, 2007.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.