Ngô Thị Thu Hiền., & Đỗ Thị Kim Oanh. (2007). Giáo trình tiếng Anh chăm sóc khách hàng =: Customers' services : Dùng trong các trường THCN. H.: NXB. Hà nội.
Čikaški stil citiranjaNgô Thị Thu Hiền., i Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng =: Customers' Services : Dùng Trong Các Trường THCN. H.: NXB. Hà nội, 2007.
MLA način citiranjaNgô Thị Thu Hiền., i Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng =: Customers' Services : Dùng Trong Các Trường THCN. H.: NXB. Hà nội, 2007.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.