Ury, W., Anh Toàn,, Chu Hiệp,, Mai Hạnh,, & Nguyễn Thoa. (2009). Lời từ chối hoàn hảo. H.: Lao động - Xã hội.
Trích dẫn kiểu ChicagoUry, William., Anh Toàn, Chu Hiệp, Mai Hạnh, và Nguyễn Thoa. Lời Từ Chối Hoàn Hảo. H.: Lao động - Xã hội, 2009.
Trích dẫn MLAUry, William., et al. Lời Từ Chối Hoàn Hảo. H.: Lao động - Xã hội, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.