Grenny, J., McMillan, R., Patterson, K., Switzler, A., & Trần Cung. (2009). Những cuộc đối đầu quyết định: Bộ công cụ để giải quyết tình trạng thất hứa, không đáp ứng sự mong đợi, hoặc có những hành vi tồi tệ. H.: Thế giới.

Grenny, Joseph., Ron McMillan, Kerry Patterson, Al Switzler, và Trần Cung. Những Cuộc đối đầu Quyết định: Bộ Công Cụ để Giải Quyết Tình Trạng Thất Hứa, Không đáp ���ng Sự Mong đợi, Hoặc Có Những Hành Vi Tồi Tệ. H.: Thế giới, 2009.

Grenny, Joseph., et al. Những Cuộc đối đầu Quyết định: Bộ Công Cụ để Giải Quyết Tình Trạng Thất Hứa, Không đáp ���ng Sự Mong đợi, Hoặc Có Những Hành Vi Tồi Tệ. H.: Thế giới, 2009.