01826nam a2200349 4500 DLU100112643 ##20101021 DLU vie vie vn 658.45 FI-D Fine, Debra. The fine art of the big talk - Bí quyết chinh phục khách hàng, thuyết trình thành công và giải quyết mâu thuẫn / Debra Fine; Kinh Hạnh dịch. H. : Lao động - Xã hội, 2009. 234 tr. ; 21 cm. Áp dụng kỹ năng đối thoại -- Chương 12. Quan sát hình ảnh của chính mình -- Chương 13. Thăng tiến -- Chương 14. Xoá tan nỗi sợ hãi nói trước đám đông -- Chương 15. Sử dụng công cụ giao tiếp trực tuyến hiệu quả -- Con đường phía trước. Xây dựng các kỹ năng đối thoại -- Chương 1. Tiếp cận kĩ năng đối thoại -- Chương 2. Thấu hiểu người nghe -- Chương 3. Làm chủ cuộc trò chuyện -- Chương 4. Im lặng là công cụ giao tiếp hiệu quả -- Chương 5. Nhận biết những dấu hiệu nguy hiểm -- Chương 6. Nhận biết nguyên nhân gây mâu thuẫn -- Chương 7. Kiểm soát thời gian -- Chương 8. truyền năng lượng tích cực -- Chương 9. Gây dựng nền tảng giao tiếp -- Chương 10. Giữ bí mật -- Chương 11. Đi đến hồi kết. Đối thoại Nghệ thuật ứng xử Thành công trong kinh doanh Kinh Hạnh, dịch. 08/2010 SH 41000 DLU True Đào Thị Thu Huyền G A SH Thư viện Trường Đại học Đà Lạt