Giáo trình quản trị tác nghiệp - Mai Xuân Được, ThS.; Nguyễn Đình Trung, ThS.; Nguyễn Kế Nghĩa, ThS.; Trần Thị Thạch Liên, ThS.; Trương Đức Lực, TS. (Đại học Kinh tế Quốc dân, 2010)