Kỹ năng giao tiếp tối ưu : 24 bài học để giao tế hiệu quả trong công việc hàng ngày = Communicate effectively - Arredondo, Lani.; Dương Ngọc Dũng (TP. HCM : Tổng hợp, 2008)
Keywords: Giao tiếp kinh doanh; Giao tiếp trong quản lý