Brinkman, R., Kirschne, R., & Trần Thị Anh Oanh. (2008). Ứng xử với những người khó chịu : 24 bài học khơi gợi điểm mạnh của từng người =: Dealing with difficult people. TP. HCM: Tổng hợp.
Trích dẫn kiểu ChicagoBrinkman, Rick., Rick Kirschne, và Trần Thị Anh Oanh. ���ng Xử Với Những Người Khó Chịu : 24 Bài Học Khơi Gợi điểm Mạnh Của Từng Người =: Dealing With Difficult People. TP. HCM: Tổng hợp, 2008.
Trích dẫn MLABrinkman, Rick., Rick Kirschne, và Trần Thị Anh Oanh. ���ng Xử Với Những Người Khó Chịu : 24 Bài Học Khơi Gợi điểm Mạnh Của Từng Người =: Dealing With Difficult People. TP. HCM: Tổng hợp, 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.