Ulmer, R. R., Nhật Phương,, Thanh Tâm,, Thuỷ Hồng,, Seeger, M., & Sellnow, T. L. (2009). Truyền thông hiệu quả trong khủng hoảng: Vượt qua khủng hoảng - tiến tới cơ hội = Effective crisis communication : moving from crisis to opportunity. H.: Tri thức.
Citação norma ChicagoUlmer, Robert R., Nhật Phương, Thanh Tâm, Thuỷ Hồng, Matthew Seeger, e Timothy L. Sellnow. Truyền Thông Hiệu Quả Trong Khủng Hoảng: Vượt Qua Khủng Hoảng - Tiến Tới Cơ Hội = Effective Crisis Communication : Moving From Crisis to Opportunity. H.: Tri thức, 2009.
Citação norma MLAUlmer, Robert R., et al. Truyền Thông Hiệu Quả Trong Khủng Hoảng: Vượt Qua Khủng Hoảng - Tiến Tới Cơ Hội = Effective Crisis Communication : Moving From Crisis to Opportunity. H.: Tri thức, 2009.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.