Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Dương Văn Bôn, ThS.; Lê Ngọc Thắng, ThS.; Lê Thẩm Dương, TS.; Nguyễn Văn Thuỵ, ThS.; Phan Ngọc Minh, TS.; Trịnh Quốc Trung, TS. (H. : Lao động - Xã hội, 2012)
Phần 1. Những vấn đề chung về hoạt động giao tiếp -- Phần 2. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh.
Tài liệu tham khảo: tr.385.
Keywords: Giao tiếp kinh doanh