http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Nhận thức về mối quan hệ đa chiều trong thực hành trợ giúp khách hàng
Trần Thị Minh Đức, Nguyễn Thị Như Trang.