Nguyễn Huỳnh Mai. Thang đo SERVQUAL một công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện đại học.
Παραπομπή Chicago StyleNguyễn Huỳnh Mai. Thang đo SERVQUAL Một Công Cụ đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Thư Viện đại Học.
Παραπομπή MLANguyễn Huỳnh Mai. Thang đo SERVQUAL Một Công Cụ đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Thư Viện đại Học.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.