Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao : Sự khác biệt giữa người chiến thắng và kẻ thua cuộc trên bàn đàm phán - Minh Hiếu; Grenny, Joseph.; McMillan, Ron.; Patterson, Kerry.; Switzler, Al. (Lao động - Xã hội, 2017)