Mối quan hệ giữa tiện lợi dịch vụ, sự hài lòng và dự định hành vi của khách hàng - trường hợp dịch vụ 4G tại Lâm Đồng : Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Nguyễn Thị Thùy Dung.; Nguyễn Tiến Dũng, PGS. TS. (Đà Lạt : Trường Đại học Đà Lạt, 2019)
Tài liệu tham khảo: tr. 67-69.
Keywords: Công nghệ mạng diện rộng; Viễn thông