Truyền thông giao tiếp : Loại bỏ áp lực khỏi những cuộc trò chuyện căng thẳng - Elsbach, Kimberly D.; Hamm, John.; Lê Trung Hoàng Tuyến; Morgan, Nick.; Weeks, Holly (H. : Công thương, 2018)
Thay đổi cách bạn thuyết phục -- Ứng dụng thuyết phục một cách khoa học -- Sức mạnh của lời nói - Ai được lắng nghe và tại sao -- Nghệ thuật thuyết phục cần thiết -- Sự im lặng có đang giết chết công ty bạn? -- Trình bày một ý tưởng xuất sắc như thế nào? -- Năm thông điệp mà nhà lãnh đạo phải làm chủ -- Để trở thành một diễn giả chân thực -- Kể chuyện.
Keywords: Giao tiếp kinh doanh