Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ di động mobifone tại thành phố Đà Lạt : Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Đào Xuân Luận. (Trường Đại học Đà Lạt, 2019)