Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Đà Lạt : Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Phan Tuấn Anh. (Trường Đại học Đà Lạt, 2019)