Trích dẫn APA

Hoffman, K. D., & Bateson, J. E. G. (2017). Services marketing: Concepts, strategies, & cases (Fifth edition.). Boston, MA.: Cengage.

Trích dẫn kiểu Chicago

Hoffman, K. Douglas,, và John E. G. Bateson. Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases. Fifth edition. Boston, MA.: Cengage, 2017.

Trích dẫn MLA

Hoffman, K. Douglas,, và John E. G. Bateson. Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases. Fifth edition. Boston, MA.: Cengage, 2017.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.