Zemke, R., Anderson, K., & Lê Đình Chi. (2019). Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service (Tái bản lần thứ hai.). H.: Lao động : Alphabook.
Style de citation ChicagoZemke, Ron., Kristin Anderson, et Lê Đình Chi. Dịch Vụ Sửng Sốt, Khách Hàng Sững Sờ = Delivering Knock Your Socks Off Service. Tái bản lần thứ hai. H.: Lao động : Alphabook, 2019.
Style de citation MLAZemke, Ron., Kristin Anderson, et Lê Đình Chi. Dịch Vụ Sửng Sốt, Khách Hàng Sững Sờ = Delivering Knock Your Socks Off Service. Tái bản lần thứ hai. H.: Lao động : Alphabook, 2019.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.