Quản trị chất lượng toàn diện TQM & nhóm chất lượng - Đinh Bá Hùng Anh, TS.; Lê Hữu Hoàng, ThS. (Tp. Hồ Chí Minh : Kinh tế, 2017)
Chương 1. Nhóm chất lượng và TQM -- Chương 2. Quản lý chất lượng toàn diện TQM -- Chương 3. Nhóm chất lượng -- Chương 4. Khởi động nhóm chất lượng -- Chương 5. Duy trì nhóm chất lượng -- Chương 6. Câu chuyện chất lượng -- Chương 7. Công cụ chất lượng -- Chương 8. Lợi ích của hoạt động nhóm.
Tài liệu tham khảo: tr. 295-296.
Keywords: Quản lý chất lượng toàn diện; Quản lý sản xuất