Dyché, J., & Huỳnh Minh Em. (2010). Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng. Tp.Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
Trích dẫn kiểu ChicagoDyché, Jill, và Huỳnh Minh Em. Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng. Tp.Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.
Deismireacht MLADyché, Jill, và Huỳnh Minh Em. Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng. Tp.Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.
Rabhadh: D'fhéadfadh nach mbeadh na deismireachtaí seo 100% cruinn i gcónaí.