Hà Nam Khánh Giao. (2018). Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo. TP Hồ Chí Minh: Tài chính.
Citação norma ChicagoHà Nam Khánh Giao. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam Nhìn Từ Phía Khách Hàng: Sách Chuyên Khảo. TP Hồ Chí Minh: Tài chính, 2018.
Citação norma MLAHà Nam Khánh Giao. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam Nhìn Từ Phía Khách Hàng: Sách Chuyên Khảo. TP Hồ Chí Minh: Tài chính, 2018.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.