Kenichi, Y., & Nguyễn Thu Hiền. (2019). Nhà hàng không bao giờ nói không: Tạo dựng dịch vụ chạm tới trái tim khách hàng. H: Thanh Niên.
शिकागो स्टाइल उद्धरणKenichi, Yaginuma, और Nguyễn Thu Hiền. Nhà Hàng Không Bao Giờ Nói Không: Tạo Dựng Dịch Vụ Chạm Tới Trái Tim Khách Hàng. H: Thanh Niên, 2019.
एमएलए उद्धरणKenichi, Yaginuma, और Nguyễn Thu Hiền. Nhà Hàng Không Bao Giờ Nói Không: Tạo Dựng Dịch Vụ Chạm Tới Trái Tim Khách Hàng. H: Thanh Niên, 2019.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.