Brinkman, R., & Kirschner, R. (2008). Ứng xử với những người khó chịu: Dealing with difficult people. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh.
Chicago Style aipamenaBrinkman, Rick, và Rick Kirschner. Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu: Dealing With Difficult People. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2008.
MLA aipamenaBrinkman, Rick, và Rick Kirschner. Ứng Xử Với Những Người Khó Chịu: Dealing With Difficult People. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2008.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.