Solomon, R., & Hoàng Anh. (2015). Khác biệt từ nghệ thuật quản trị khách hàng: 58 điều cần biết, phải làm của dân marketing & quảng cáo. Tp. Hồ Chí Minh: Văn hóa - Văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh.
Citação norma ChicagoSolomon, Robert, e Hoàng Anh. Khác Biệt Từ Nghệ Thuật Quản Trị Khách Hàng: 58 điều Cần Biết, Phải Làm Của Dân Marketing & Quảng Cáo. Tp. Hồ Chí Minh: Văn hóa - Văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh, 2015.
Citação norma MLASolomon, Robert, e Hoàng Anh. Khác Biệt Từ Nghệ Thuật Quản Trị Khách Hàng: 58 điều Cần Biết, Phải Làm Của Dân Marketing & Quảng Cáo. Tp. Hồ Chí Minh: Văn hóa - Văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh, 2015.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.