Lưu, Đ. T., & Lượng, V. Q. (2016). Quản trị quan hệ khách hàng: Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam. H: Tài chính.
Citação norma ChicagoLưu, Đan Thọ, e Văn Quốc Lượng. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Lý Thuyết Và Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam. H: Tài chính, 2016.
Citação norma MLALưu, Đan Thọ, e Văn Quốc Lượng. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Lý Thuyết Và Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam. H: Tài chính, 2016.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.