Lưu, Đ. T., & Lượng, V. Q. (2016). Quản trị quan hệ khách hàng: Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam. H: Tài chính.
Chicago Style aipamenaLưu, Đan Thọ, và Văn Quốc Lượng. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Lý Thuyết Và Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam. H: Tài chính, 2016.
MLA aipamenaLưu, Đan Thọ, và Văn Quốc Lượng. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Lý Thuyết Và Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam. H: Tài chính, 2016.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.