Lưu, Đ. T., & Lượng, V. Q. (2016). Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng: Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam. H: Tài chính.
Trích dẫn kiểu ChicagoLưu, Đan Thọ, và Văn Quốc Lượng. Marketing Mối Quan Hệ Và Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Lý Thuyết Và Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam. H: Tài chính, 2016.
Trích dẫn MLALưu, Đan Thọ, và Văn Quốc Lượng. Marketing Mối Quan Hệ Và Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng: Lý Thuyết Và Tình Huống Thực Hành Ứng Dụng Của Các Công Ty Việt Nam. H: Tài chính, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.