Ferrari, B. T. (2016). Sức mạnh của lắng nghe: Kỹ năng quan trọng nhất trong kinh doanh. H: Khoa học Xã hội.
Trích dẫn kiểu ChicagoFerrari, Bernard T. Sức Mạnh Của Lắng Nghe: Kỹ Năng Quan Trọng Nhất Trong Kinh Doanh. H: Khoa học Xã hội, 2016.
Trích dẫn MLAFerrari, Bernard T. Sức Mạnh Của Lắng Nghe: Kỹ Năng Quan Trọng Nhất Trong Kinh Doanh. H: Khoa học Xã hội, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.