01220nam a2200217Ia 4500 TDMU_28486 210410s9999 xx 000 0 und d 398.8089 V400 Võ, Thị Ngọc Thúy Giáo trình marketing dịch vụ Võ Thị Ngọc Thúy Tp. Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh 2016 237tr. Gồm 9 chương, trình bày các nội dung: Tổng quan về Marketing dịch vụ; Dịch vụ và trải nghiệm dịch vụ; Giá trong dịch vụ; Hệ thống và không gian dịch vụ; Truyền thông trong dịch vụ; Nguồn nhân lực trong dịch vụ; Sự tham gia của khách hàng vào cung cấp dịch vụ; Thương hiệu dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ Marketing dịch vụ; Tiếp thị Dịch vụ Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=28486 Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một